.png)
Algemene Voorwaarden
Deze voorwaarden zijn alleen geldig tussen A.M. SRLS – Statutaire zetel: Viale Giacobazzi, 111 – 41049 Sassuolo (MO) – Italië – P.iva e C.F. IT04026460362, hierna "Emilia Gourmet" genoemd en elke persoon die online aankopen doet op de website www.emiliagourmet.com, hierna "KLANT" genoemd. Deze voorwaarden kunnen onderhevig zijn aan
wijzigingen en de datum van publicatie ervan op de site is gelijk aan de datum van inwerkingtreding
Deze voorwaarden zijn van toepassing op aankopen op de website www.emiliadop.com, in overeenstemming met de bepalingen van Deel III, Titel III, Hoofdstuk I, van de Consumentenwet, Wetsbesluit Nee. 206/2005, gewijzigd bij wetsbesluit Nee. 21/2014 en bij wetsbesluit 70/2003 over elektronische handel.
ARTIKEL 1 – Voorwerp van het contract
Met deze algemene verkoopvoorwaarden verkoopt Emilia Gourmet en koopt de KLANT op afstand de materiële goederen die te koop worden aangeboden op de website www.emiliadop.com. Het contract komt uitsluitend tot stand via internet, door toegang tot de KLANT op www.emiliadop.com en het plaatsen van een bestelling volgens de procedure die op de site zelf wordt beschreven.
De klant verbindt zich ertoe om, alvorens over te gaan tot de bevestiging van zijn bestelling, deze algemene verkoopvoorwaarden, in het bijzonder de precontractuele informatie verstrekt door Emilia Gourmet, te lezen en te accepteren door een vlag in het aangegeven vak te plaatsen.
ARTIKEL 2 – Precontractuele informatie voor de consument – art. 49 van Wetsbesluit 206/2005
Alvorens het koopcontract te sluiten, onderzoekt de KLANT de kenmerken van de goederen die worden geïllustreerd in de individuele productfiches op het moment van de keuze door de KLANT.
Vóór het sluiten van het koopcontract en vóór de validatie van de bestelling met "betalingsverplichting", wordt de KLANT geïnformeerd over:
– totale prijs van de goederen inclusief belastingen, met details van verzendkosten en eventuele andere kosten;
- Betalingsvoorwaarden;
– de termijn waarbinnen Emilia Gourmet zich ertoe verbindt de goederen te leveren;
– voorwaarden, voorwaarden en procedures voor de uitoefening van het herroepingsrecht (artikel 6 van deze voorwaarden) evenals het modelformulier voor herroeping waarnaar wordt verwezen in bijlage I, deel B van wetsbesluit 21/2014;
– informatie dat de KLANT de kosten van het terugzenden van de goederen zal moeten dragen in geval van herroeping;
– bestaan van de wettelijke conformiteitsgarantie voor de aangekochte goederen;
– voorwaarden voor klantenservice en commerciële garanties van Emilia Gourmet.
De KLANT kan op elk moment en in elk geval vóór het sluiten van het contract kennis nemen van de informatie met betrekking tot Emilia DOP, het geografische adres, het e-mailadres, de informatie die wordt gerapporteerd, ook hieronder:
BEN SRLS – Maatschappelijke zetel: Viale Giacobazzi, 111 – 41049 Sassuolo (MO) – Italië – P.iva e C.F. IT04026460362
e-mail: info@emilagourmet.com
ARTIKEL 3 – Sluiting en effectiviteit van het contract
Het verkoopcontract wordt als afgesloten beschouwd met de verzending door Emilia Gourmet aan de KLANT van een e-mail ter bevestiging van de bestelling. De e-mail bevat de gegevens van de KLANT en het ordernummer, de prijs van de gekochte goederen, de verzendkosten en het afleveradres waarnaar de goederen zullen worden verzonden.
De KLANT verbindt zich ertoe de juistheid van de daarin opgenomen persoonsgegevens te controleren en eventuele correcties onverwijld aan Emilia Gourmet te melden.
Emilia Gourmet verbindt zich ertoe de artikelen die op de site worden verkocht zo goed mogelijk te beschrijven en te presenteren. Desondanks kunnen er enkele fouten, onnauwkeurigheden of kleine verschillen tussen de site en het echte product voorkomen. Bovendien vormen de foto's van de producten die op www.emilagourmet.com worden gepresenteerd geen contractueel element, aangezien ze slechts representatief zijn.
Emilia DOP verbindt zich ertoe de goederen te leveren binnen 1-5 werkdagen (afhankelijk van de verzending geselecteerd door de KLANT) vanaf de verzending door Emilia DOP van de orderbevestiging per e-mail aan de KLANT.
ARTIKEL 4 - Beschikbaarheid van producten
Productbeschikbaarheid verwijst naar de daadwerkelijke beschikbaarheid op het moment dat de KLANT de bestelling plaatst. Deze beschikbaarheid moet echter als louter indicatief worden beschouwd, omdat door de gelijktijdige aanwezigheid van meerdere gebruikers op de site de producten aan andere KLANTEN kunnen worden verkocht voordat de bestelling wordt bevestigd.
Zelfs na het verzenden van de door Emilia Gourmet verzonden bevestigingsmail van de bestelling, kunnen er gevallen zijn van gedeeltelijke of volledige onbeschikbaarheid van de goederen. In dit geval wordt de bestelling automatisch gecorrigeerd met de verwijdering van het niet-beschikbare product en wordt de KLANT onmiddellijk per e-mail op de hoogte gebracht.
Als de KLANT verzoekt om de bestelling te annuleren en het contract op te lossen, zal Emilia Gourmet het betaalde bedrag terugbetalen binnen 14 dagen vanaf de dag waarop Emilia Gourmet kennis kreeg van de beslissing van de klant om het contract te beëindigen.
ARTIKEL 5 - Betalingswijzen*
Elke betaling door de KLANT op het Italiaanse grondgebied kan op de volgende manieren plaatsvinden:
met een creditcard op het STRIPE-platform of met de PAYPAL-betaalmethode
via vooruitbetaling per bank (in dit geval wordt de bestelling verwerkt zodra het tegoed op de zichtrekening wordt weergegeven)
Elke betaling door de KLANT in het buitenland kan op de volgende manieren gebeuren:
met een creditcard op het STRIPE-platform of met de PAYPAL-betaalmethode
via vooruitbetaling per bank (in dit geval wordt de bestelling verwerkt zodra het tegoed op de zichtrekening wordt weergegeven)
ARTIKEL 6 – Prijzen
Alle verkoopprijzen van de producten vermeld op de website www.emiliadop.com (of doorverwijzing www.emiliadop.com) zijn uitgedrukt in euro's en inclusief btw van 4% tot 10% tot 22%.
De KLANT aanvaardt het recht van Emilia Gourmet om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar de goederen zullen worden gefactureerd op basis van de prijzen die op de site zijn aangegeven op het moment dat de bestelling is aangemaakt en aangegeven in de bevestigingsmail die Emilia Gourmet naar de KLANT heeft gestuurd.
In het geval van een IT-, handmatige, technische of enige andere fout die zou kunnen leiden tot een substantiële wijziging, niet voorzien door Emilia Gourmet, van de openbare verkoopprijs, waardoor deze exorbitant of duidelijk belachelijk wordt, zal de bestelling worden geannuleerd beschouwd als ongeldig en geannuleerd en het door de KLANT betaalde bedrag zal binnen 14 dagen na de dag van annulering worden terugbetaald.
ARTIKEL 7 – Herroepingsrecht
In overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen heeft de KLANT het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de aankoop zonder boete en zonder opgave van redenen te herroepen.
De KLANT die van plan is het herroepingsrecht uit te oefenen, moet dit aan Emilia Gourmet meedelen door middel van een uitdrukkelijke verklaring, die per aangetekende post met ontvangstbewijs kan worden verzonden. of PEC
Fysiek adres: A.M. SRLS – Statutaire zetel: Viale Giacobazzi, 111 – 41049 Sassuolo (MO)
PEC-adres: a.m.srls@lamiapec.com
De KLANT kan het herroepingsrecht ook uitoefenen door een uitdrukkelijke verklaring te sturen waarin de beslissing om de overeenkomst te herroepen, wordt vermeld. In geval van uitoefening van het herroepingsrecht, is de KLANT verplicht om de INTACTE en NIET-GEBRUIKTE goederen terug te sturen binnen 14 dagen vanaf de dag waarop hij Emilia Gourmet zijn wens heeft meegedeeld om de overeenkomst te herroepen overeenkomstig art. 57 van Wetsbesluit 206/2005.
De rechtstreekse kosten van het terugzenden van de producten zijn voor rekening van de KLANT.
De goederen moeten intact worden geretourneerd, indien mogelijk in de originele verpakking, compleet in al zijn onderdelen en zonder enige schade.
Emilia Gourmet zal terugbetalen met dezelfde betaalmethode die de KLANT tijdens de aankoop heeft gekozen. In het geval van betaling via overschrijving, en als de KLANT van plan is gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, moet hij Emilia Gourmet de IBAN-bankgegevens verstrekken die Emilia Gourmet nodig heeft om de terugbetaling te doen, door naar de rubriek contact met ons op te gaan.
De terugbetaling heeft uitsluitend betrekking op de kosten van de producten, verminderd met de verzendkosten.*
ARTIKEL 8 – Wettelijke conformiteitsgarantie
In geval van ontvangst van producten die niet voldoen aan de bestellingen of defect zijn, heeft de KLANT het recht om de conformiteit van het product kosteloos te herstellen door het product te repareren of te vervangen.
ARTIKEL 9 - Wijze van levering
Emilia Gourmet accepteert alleen bestellingen die moeten worden afgeleverd in Italië en in EU- of niet-EU-landen waar het kan leveren (de lijst is beschikbaar bij het afrekenen). De producten worden binnen 1-5 dagen per koerier verzonden naar het adres dat door de KLANT is opgegeven op het moment van de bestelling. werkdagen (afhankelijk van het type verzending gekozen door de KLANT) vanaf de datum van ontvangst door de KLANT van de e-mail met de orderbevestiging verzonden door Emilia Gourmet, behalve in geval van overmacht die niet te wijten is aan Emilia Gourmet of vertragingen als gevolg van onbeschikbaarheid van de KLANT.
De verzendkosten worden bij het afrekenen gekwantificeerd op basis van het gewicht, het type levering dat u verkiest (standaard, express, standaard gekoeld, express gekoeld) en het land van bestemming.
Overeenkomstig art. 63 van de Consumentenwet moet elke beschadiging van de verpakking/verpakking van de Producten door de KLANT onmiddellijk worden betwist door een schriftelijke controlereserve op het leveringsbewijs te plaatsen. Het spreekt voor zich dat, zodra het leveringsdocument zonder enig geschil is ondertekend, u geen uitzonderingen kunt maken met betrekking tot de uiterlijke kenmerken van het geleverde.
ARTIKEL 10 – Aansprakelijkheid
Emilia Gourmet aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor slechte diensten die te wijten zijn aan overmacht of onvoorziene omstandigheden, zelfs wanneer ze afhankelijk zijn van storingen en slechte diensten van het internet, in het geval dat ze de bestelling niet kan uitvoeren binnen de in het contract bepaalde tijd.
ARTIKEL 11 - Toegang tot de site
De KLANT heeft het recht om de site te raadplegen en aankopen te doen. Geen enkel ander gebruik, met name commercieel, van de site of de inhoud ervan is toegestaan. De integriteit van de elementen van deze site, zowel audio als visueel, en de gerelateerde gebruikte technologie blijven eigendom van Emilia Gourmet en worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
ARTIKEL 12 – Cookies
De website www.emilagourmet.com maakt gebruik van "cookies". Cookies zijn elektronische bestanden die informatie registreren met betrekking tot het browsen van de KLANT op de site (geraadpleegde pagina's, datum en uur van raadpleging, enz.) en die Emilia Gourmet in staat stellen haar klanten een gepersonaliseerde service aan te bieden.
Emilia Gourmet informeert de klant over de mogelijkheid om het aanmaken van dergelijke bestanden uit te schakelen door toegang te krijgen tot hun internetconfiguratiemenu. Het is duidelijk dat dit de Klant ervan weerhoudt om door te gaan met de online aankoop.
Zie het gedetailleerde cookiebeleid voor meer informatie.
ARTIKEL 13 – Integriteit
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden bestaan uit alle clausules waaruit ze bestaan. Indien een of meer bepalingen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden als ongeldig worden beschouwd of als zodanig worden verklaard krachtens de wet, regelgeving of ingevolge een beslissing van een bevoegde rechtbank, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
ARTIKEL 14 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan de Italiaanse wet en aan de bevoegde rechtbank.
In elk geval is het mogelijk om optioneel gebruik te maken van de bemiddelingsprocedures waarnaar wordt verwezen in Wetsbesluit 28/2010, voor de oplossing van eventuele geschillen die voortvloeien uit de interpretatie en uitvoering van deze verkoopvoorwaarden.
De consument die in Europa woont, wordt geïnformeerd dat de Europese Commissie een online platform heeft opgezet dat een instrument voor alternatieve geschillenbeslechting biedt. Deze tool kan door de Europese consument worden gebruikt om op een niet-gerechtelijke manier elk geschil op te lossen met betrekking tot contracten voor de verkoop van goederen en diensten die op internet zijn aangegaan en/of daaruit voortvloeien.
Bijgevolg kunt u, als u een in Europa gevestigde consument bent, dit platform gebruiken voor de beslechting van elk geschil dat voortvloeit uit het online contract dat op deze site is bepaald.
Het Europese ODR-platform is beschikbaar via de volgende link: https://webgate.ec.europa.eu/odr