​

De procedure voor het kopen van een product op onze online site is heel eenvoudig en verschilt niet van het plaatsen van een bestelling op de grote marktplaatsen.

De winkelervaring kan zelfs maar een paar seconden duren, terwijl de verzending varieert van 24 tot 120 uur, met uitzondering van problemen met de koeriers die de zendingen uitvoeren.

​

Zoek en kies de producten van uw interesse in onze online winkel;

kies je producten en voeg ze toe aan de winkelwagen, ga direct naar de winkelwagen om de bestelling te starten;

op basis van het afleveradres (Italië of buitenland) en het gewicht van de bestelde producten, variëren de verzendkosten;

elektronische betaling doen via al onze beschikbare, inclusief bankoverschrijving, contante betalingen worden niet geaccepteerd;

schrijf ons voor elk probleem via chat, in het contactformulier of op info@emilagourmet.com.

​

​

Onze zendingen worden op een veilige en getraceerde manier uitgevoerd, met alleen de beste Italiaanse en buitenlandse koeriers;

de verzendkosten variëren op basis van het gewicht van de producten die u koopt en de staat waarin de zending wordt afgeleverd;

het is mogelijk om uw zending aan te passen op basis van de verschillende beschikbare parameters: de keuze moet worden gemaakt op de winkelwagenpagina tijdens het afrekenen.

​

​

Online verkoop staat gelijk aan postorderverkoop.
Het herroepingsrecht geeft de klant de mogelijkheid om het bestelde product terug te sturen als hij van gedachten verandert over zijn aankoop.
Overeenkomstig wetsbesluit 15 januari 1992 n. 50 en Wetsbesluit 185 van 22 mei 1999, hebt u als consument het recht om de koopovereenkomst om welke reden dan ook te herroepen, zonder dat u daarvoor uitleg hoeft te geven en zonder enige boete.

Als u met een btw-nummer koopt, kunt u het herroepingsrecht niet uitoefenen.

​

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u Emilia Gourmet binnen 14 werkdagen vanaf de dag van ontvangst van de Producten (zoals blijkt uit het poststempel) per aangetekende brief met ontvangstbewijs of PEC op de hoogte stellen van uw beslissing. De communicatie kan binnen dezelfde periode per e-mail worden verwacht, op voorwaarde dat deze binnen de volgende 48 uur door A/R of PEC wordt bevestigd.
• Adres van de statutaire zetel: Viale Giacobazzi, 111 - Sassuolo (MO), 41049
• E-mailadres: info@emilagourmet.com
• PEC: a.m.srls@lamiapec.it

​

​

Het bericht van herroeping moet bevatten:

​

de aanduiding van de artikelen waarvoor het herroepingsrecht wordt uitgeoefend;

het bestelnummer met de bevestiging van de aankoop;

identificatiegegevens (naam, achternaam/bedrijfsnaam, adres, telefoon, e-mail);

de betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt. In feite wordt de terugbetaling teruggestort op de gebruikte rekening of kaart.

​

Hoe snel kan het "Herroepingsrecht" worden uitgeoefend?

U kunt uw bestelling geheel of gedeeltelijk retourneren binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van de goederen (zoals blijkt uit het poststempel).

​

Hoe de geretourneerde aankoop verzenden?

De verzending moet worden gedaan door een vervoerder van uw keuze en voor uw rekening.
De Producten moeten op de juiste wijze verpakt en in hun originele verpakking worden verzonden binnen 14 werkdagen vanaf de datum waarop u uw beslissing tot herroeping hebt meegedeeld.

Wij herinneren u eraan dat het herroepingsrecht is uitgesloten met betrekking tot de Producten:

• Die snel kunnen bederven of verouderen
• Verzegeld, die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd en na levering zijn geopend

We zullen de betalingen die u heeft gedaan terugbetalen binnen 14 (veertien) dagen vanaf de datum waarop Emilia Gourmet kennis kreeg van uw uitoefening van het herroepingsrecht.
De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel dat tijdens de bestelling is gebruikt. De terugbetaling kan worden opgeschort tot ontvangst van de goederen of totdat u aantoont dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.