​

​

Proceduren for at købe et produkt på vores online site er meget enkel, og adskiller sig ikke fra, hvordan man placerer en ordre fra store markedspladser.

Købsoplevelsen kan kun vare et par sekunder, mens forsendelse varierer fra 24 til 120 timer, bortset fra problemer relateret til kurerer, der foretager forsendelser.

 

Undersøge og vælge produkter af din interesse i vores online butik;

vælg dine produkter og tilføje dem til indkøbskurven, gå direkte på indkøbskurven for at starte ordren;

Baseret på leveringsadressen (Italien eller udlandet) og vægten af de bestilte produkter, vil forsendelsesomkostningerne variere;

foretage elektronisk betaling gennem alle vores tilgængelige, herunder bankoverførsel, kontantbetalinger er ikke tilladt;

for ethvert problem skriv os via chat, i kontaktformularen eller på info@emiliagourmet.com.

 

 

 

Vores forsendelser foregår sikkert og spores, kun ved hjælp af de bedste italienske og udenlandske kurerer;

forsendelsesomkostningerne vil variere i henhold til vægten af de produkter, du har købt, og den tilstand, hvor forsendelsen vil blive leveret;

du kan tilpasse din forsendelse i henhold til de forskellige parametre, der stilles til rådighed: valget skal foretages på indkøbsvognssiden ved kassen.

 

 

 

 

 

Onlinesalg svarer til postordresalg.
Fortrydelsesretten giver kunden mulighed for at returnere det bestilte produkt, hvis han ændrer mening om sit køb.
I henhold til D. Lgs 15. Januar 1992 n. 50 og D.Lgs. 185 af 22. Maj 1999 har du som forbruger ret til at fortryde købsaftalen af en hvilken som helst grund, uden at skulle give forklaringer og uden straf.

Hvis du køber med moms, vil du ikke kunne udøve fortrydelsesretten.

​

For at udøve din fortrydelsesret skal du underrette Emilia Gourmet om din beslutning ved anbefalet brev A/R eller PEC til nedenstående adresser inden for 14 arbejdsdage fra datoen for modtagelse af produkterne (postmærket er gyldigt). Kommunikationen kan forventes pr. e-mail inden for samme periode, forudsat at Den bekræftes af A/R eller PEC inden for 48 timer.
• Hjemsted: Viale Giacobazzi, 111 - Sassuolo (MO), 41049
• E-mail: info@emiliagourmet.com
• PEC: a.m.srls@lamiapec.it

 

 

Opsigelsesmeddelelsen skal indeholde:

 

en angivelse af de artikler, for hvilke fortrydelsesretten skal udøves

Ordrenummeret sammen med købsbekræftelsen

identifikationsdata (navn, efternavn/firmanavn, adresse, telefon, e-mail)

den betalingsmetode, der bruges til købet. Refusionen vil blive krediteret tilbage til den konto eller det kort, der er brugt.

 

Inden for hvor lang tid du kan udøve "fortrydelsesretten".

Du kan returnere din ordre helt eller delvist senest 14 dage fra datoen for modtagelse af varerne (postmærke).

 

Hvordan afsendes det returnerede køb?

Forsendelsen skal ske gennem en transportør efter eget valg og for din regning.
Produkterne skal være afsendt korrekt emballeret og i deres originale emballage inden for 14 arbejdsdage fra den dato, du meddelte beslutningen om at trække sig tilbage.

Vi minder dig om, at fortrydelsesretten er udelukket i forbindelse med produkterne:
• Kan forventes at blive forringet eller udløbe hurtigt
• Forseglet, ikke egnet til returnering af hygiejniske eller sundhedsmæssige årsager og åbnet efter levering
 

Vi refunderer de betalinger, du har foretaget, inden for 14 (fjorten) dage fra den dato, hvor Emilia Gourmet fik kendskab til udøvelsen af fortrydelsesretten fra din side.
Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmiddel, som blev anvendt i ordren. Tilbagebetalingen kan suspenderes, indtil du har modtaget varerne, eller indtil du har godtgjort, at du har returneret varerne, alt efter hvad der kommer først.