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Términos y condiciones

Estas condiciones son válidas exclusivamente entre ALESSANDRO MATTIOLI DITTA INDIVIDUALE. – Domicilio social: Viale Giacobazzi, 111 – 41049 Sassuolo (MO) – Italia – Número de IVA IT03917800363, en adelante denominada “Bottega Emiliana” y cualquier persona que realice compras en línea en el sitio web www.bottegaemiliana.com en adelante denominada “CLIENTE”. " . Estas condiciones pueden estar sujetas a cambios y la fecha de publicación de las mismas en el sitio equivale a la fecha de entrada en vigor.

Las presentes condiciones regulan las compras realizadas en el sitio web www.bottegaemiliana.com, de conformidad con lo dispuesto en la Parte III, Título III, Capítulo I del Código del Consumidor, Decreto Legislativo n.º 100/2006. norte. 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo. norte. 21/2014 y por el Decreto Legislativo. 70/2003 sobre comercio electrónico.

 

 


ARTÍCULO 1 – Objeto del contrato

Con estas condiciones generales de venta, Bottega Emiliana vende y el CLIENTE compra a distancia los bienes materiales puestos a la venta en el sitio web www.bottegaemiliana.com. El contrato se concluye exclusivamente a través de Internet, accediendo el CLIENTE a la dirección www.bottegaemiliana.com y realizando el pedido de compra según el procedimiento previsto por el propio sitio.

El cliente se compromete a leer, antes de confirmar su pedido, estas condiciones generales de venta, en particular la información precontractual proporcionada por Bottega Emiliana y a aceptarlas colocando una bandera en la casilla indicada.

ARTÍCULO 2 – Información precontractual al consumidor – art. 49 del Decreto Legislativo 206/2005

Antes de concluir el contrato de compra, el CLIENTE examina las características de los bienes que se ilustran en las fichas individuales de los productos en el momento de la elección por parte del CLIENTE.

Antes de la celebración del contrato de compra y antes de la validación del pedido con “obligación de pago”, el CLIENTE es informado sobre:

– precio total de la mercancía, incluidos los impuestos, con detalle de los gastos de envío y cualquier otro coste;
– forma de pago;
– el plazo en el que Bottega Emiliana se compromete a entregar la mercancía;
– condiciones, términos y modalidades para ejercer el derecho de desistimiento (art. 6 de estas condiciones) así como el formulario estándar de desistimiento al que se refiere el Anexo I, Parte B del Decreto Legislativo 21/2014;
– información de que el CLIENTE deberá asumir el coste de devolución de la mercancía en caso de desistimiento;
– existencia de la garantía legal de conformidad de los bienes adquiridos;
– condiciones de asistencia posventa y garantías comerciales proporcionadas por Bottega Emiliana

El CLIENTE podrá en cualquier momento y en cualquier caso antes de la celebración del contrato, tomar nota de la información relativa a Bottega Emiliana, la dirección geográfica, la dirección de correo electrónico, información que también se informa a continuación:

MATTIOLI ALESSANDRO EMPRESA UNIPERSONAL – Domicilio social: Viale Giacobazzi, 111 – 41049 Sassuolo (MO) – Italia – Número de IVA IT03917800363 - Código fiscal: MTTLSN92B18F463B

Correo electrónico: info@bottegaemiliana.com

ARTÍCULO 3 – Celebración y eficacia del contrato

El contrato de venta se considera concluido con el envío por parte de Bottega Emiliana al CLIENTE de un correo electrónico de confirmación del pedido. El correo electrónico contiene los datos del CLIENTE y el número de pedido, el precio de la mercancía adquirida, los gastos de envío y la dirección de entrega a la que se enviará la mercancía.

El CLIENTE se compromete a verificar la exactitud de los datos personales contenidos en el mismo y a comunicar inmediatamente cualquier corrección a Bottega Emiliana.

Bottega Emiliana se compromete a describir y presentar los artículos vendidos en el sitio de la mejor manera posible. Sin embargo, pueden aparecer algunos errores, imprecisiones o pequeñas diferencias entre el sitio y el producto real. Además, las fotografías de los productos presentados en www.bottegaemiliana.com no constituyen un elemento contractual, ya que son meramente representativas.

Bottega Emiliana se compromete a enviar la mercancía en un plazo de 1-5 días laborables (dependiendo del envío seleccionado por el CLIENTE) a partir del envío por parte de Bottega Emiliana del correo electrónico de confirmación del pedido al CLIENTE.

ARTÍCULO 4 – Disponibilidad de los productos

La disponibilidad del producto se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el CLIENTE realiza el pedido. Sin embargo, esta disponibilidad debe considerarse puramente indicativa ya que, debido a la presencia simultánea de múltiples usuarios en el sitio, los productos podrían venderse a otros CLIENTES antes de que se confirme el pedido.

Incluso después de haber enviado el correo electrónico de confirmación del pedido por parte de Bottega Emiliana, pueden darse casos de indisponibilidad parcial o total de la mercancía. En este caso, el pedido se corregirá automáticamente eliminando el producto no disponible y se informará inmediatamente al CLIENTE mediante correo electrónico.

Si el CLIENTE solicita la cancelación del pedido, resolviendo el contrato, Bottega Emiliana reembolsará el importe pagado en el plazo de 14 días desde el día en que Bottega Emiliana tuvo conocimiento de la decisión del cliente de resolver el contrato.

ARTÍCULO 5 – Formas de pago*

Cada pago por parte del CLIENTE realizado en territorio italiano podrá efectuarse de las siguientes formas:

con tarjeta de crédito en la plataforma STRIPE o con el método de pago PAYPAL

a través de método de pago en la plataforma KLARNA

mediante transferencia bancaria anticipada (en este caso el pedido se tramitará tan pronto como el crédito sea visible en la cuenta corriente)

mediante pago en efectivo contra entrega

Cualquier pago que realice el CLIENTE en el extranjero podrá efectuarse de las siguientes formas:

con tarjeta de crédito en la plataforma STRIPE o con el método de pago PAYPAL

mediante transferencia bancaria anticipada (en este caso el pedido se tramitará tan pronto como el crédito sea visible en la cuenta corriente)

a través de método de pago en la plataforma KLARNA

ARTICULO 6 – Precios

Todos los precios de venta de los productos indicados en el sitio web www.bottegaemiliana.com (o redirección www.bottegaemiliana.com) se expresan en euros e incluyen el IVA del 4% al 10% al 22%.

El CLIENTE acepta el derecho de Bottega Emiliana de modificar sus precios en cualquier momento, sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de los precios indicados en el sitio en el momento de la creación del pedido e indicados en el correo electrónico de confirmación enviado por Bottega Emiliana al CLIENTE. .

En caso de error informático, manual, técnico o de cualquier otro tipo que pueda suponer una modificación sustancial, no prevista por Bottega Emiliana, del precio de venta al público, haciéndolo exorbitante o manifiestamente irrisorio, el pedido de compra se considerará inválido y se cancelará. El importe pagado por el CLIENTE será devuelto en el plazo de 14 días desde el día de la cancelación.

ARTÍCULO 7 – Derecho de desistimiento

De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, el CLIENTE tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo, en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción de los productos.

El CLIENTE que desee ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicarlo a Bottega Emiliana mediante una declaración explícita, que podrá enviar por correo certificado con acuse de recibo. o P.E.C.

Dirección física: MATTIOLI ALESSANDRO EMPRESA INDIVIDUAL – Sede social: Viale Giacobazzi, 111 – 41049 Sassuolo (MO)

Dirección del P.E.C.: ALLE.MATTIOLI92@pec.it

El CLIENTE también podrá ejercer el derecho de desistimiento mediante el envío de cualquier declaración explícita que contenga la decisión de desistir del contrato. En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE está obligado a devolver la mercancía INTACTA Y SIN USAR en el plazo de 14 días desde el día en que comunicó a Bottega Emiliana su intención de desistir del contrato de conformidad con el art. 57 del Decreto Legislativo 206/2005.

Los costes directos de devolución de los productos correrán a cargo del CLIENTE.

La mercancía deberá ser devuelta intacta, a ser posible en el embalaje original, completa en todas sus partes y sin daños alguno.

Bottega Emiliana reembolsará el importe utilizando el mismo método de pago elegido por el CLIENTE durante la fase de compra. En el caso de pago realizado mediante transferencia bancaria, y si el CLIENTE pretende ejercitar su derecho de desistimiento, deberá facilitar a Bottega Emiliana, accediendo a la sección contáctenos, los datos bancarios IBAN necesarios para que Bottega Emiliana pueda realizar la devolución.

El reembolso será exclusivamente por el coste de los productos, menos los gastos de envío.*

ARTÍCULO 8 – Garantía legal de conformidad

En caso de recepción de productos no conformes con los pedidos o defectuosos, el CLIENTE tiene derecho a restablecer la conformidad del producto sin coste alguno mediante la reparación o sustitución del producto.

ARTÍCULO 9 – Modalidades de entrega

Bottega Emiliana solo aceptará pedidos con entrega en Italia y en países pertenecientes o no a la UE donde pueda realizar entregas (la lista está disponible durante el proceso de pago). Los productos se enviarán mediante mensajería a la dirección indicada por el CLIENTE en el momento de realizar el pedido en un plazo de 1-5 días. días laborables (dependiendo del tipo de envío elegido por el CLIENTE) a partir de la fecha de recepción por parte del CLIENTE del correo electrónico de confirmación del pedido enviado por Bottega Emiliana, salvo casos de fuerza mayor no imputables a Bottega Emiliana o retrasos debidos a la indisponibilidad del CLIENTE .

Los costos de envío se calculan durante el pago en función del peso, el tipo de envío preferido (estándar, exprés, estándar refrigerado, exprés refrigerado) y el país de destino.

De conformidad con el art. 63 del Código del Consumo, cualquier daño al embalaje/envoltorio de los Productos deberá ser impugnado inmediatamente por el CLIENTE mediante reserva de control por escrito en el comprobante de entrega. Se entiende que, una vez firmado el documento de entrega sin ninguna controversia, usted quedará excluido de cualquier excepción respecto de las características externas de lo entregado.

ARTICULO 10 – Responsabilidad

Bottega Emiliana no asume ninguna responsabilidad por interrupciones atribuibles a fuerza mayor o circunstancias imprevisibles, incluso si dependen de mal funcionamiento e interrupciones de la red Internet, en caso de que no sea capaz de ejecutar el pedido en los plazos establecidos en el contrato.

ARTÍCULO 11 – Acceso al sitio

El CLIENTE tiene derecho a acceder al sitio para realizar consultas y realizar compras. No se permite ningún otro uso, especialmente comercial, del sitio o de su contenido. La integridad de los elementos de este sitio, ya sean sonoros o visuales, y la tecnología relacionada utilizada siguen siendo propiedad de Bottega Emiliana y están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

ARTÍCULO 12 – Cookies

El sitio web www.bottegaemiliana.com utiliza "cookies". Las cookies son archivos electrónicos que registran información relativa a la navegación del CLIENTE en el sitio (páginas consultadas, fecha y hora de consulta, etc.) y que permiten a Bottega Emiliana ofrecer un servicio personalizado a sus clientes.

Bottega Emiliana informa al Cliente de la posibilidad de desactivar la creación de dichos archivos accediendo a su menú de configuración de Internet. Se entiende que esto impedirá al Cliente continuar con la compra en línea.

Para obtener más información, consulte la política de cookies detallada.

ARTÍCULO 13 – Integridad

Las presentes Condiciones Generales de Venta constan de la totalidad de cláusulas que las componen. Si una o más disposiciones de estas Condiciones Generales de Venta se consideran inválidas o se declaran como tales en virtud de una ley, un reglamento o a raíz de una decisión de un tribunal competente, las demás disposiciones seguirán teniendo pleno vigor y efecto.

ARTÍCULO 14 – Ley aplicable y tribunal competente

Las presentes Condiciones Generales de Venta están sujetas a la legislación italiana así como a la jurisdicción del tribunal competente.

En todo caso, es posible recurrir opcionalmente a los procedimientos de mediación a que se refiere el Decreto Legislativo 28/2010, para la resolución de cualquier controversia que surja en la interpretación y ejecución de estas condiciones de venta.

Se informa a los consumidores residentes en Europa que la Comisión Europea ha establecido una plataforma en línea que proporciona una herramienta de resolución alternativa de disputas. Esta herramienta podrá ser utilizada por el Consumidor Europeo para resolver de forma no judicial cualquier disputa relativa a los contratos de compraventa de bienes y servicios estipulados en línea y/o derivados de los mismos.
En consecuencia, si usted es un Consumidor establecido en Europa, podrá utilizar esta plataforma para la resolución de cualquier controversia derivada del contrato en línea estipulado en este sitio.

La plataforma europea ODR está disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr

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