So geben Sie eine Bestellung auf

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Das Verfahren zum Kauf eines Produkts auf unserer Online-Site ist sehr einfach und unterscheidet sich nicht von der Bestellung auf den großen Marktplätzen.

Das Einkaufserlebnis kann nur wenige Sekunden dauern, während die Sendungen zwischen 24 und 120 Stunden dauern, mit Ausnahme von Problemen im Zusammenhang mit den Kurieren, die die Sendungen ausführen.

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• Suchen und wählen Sie die Produkte Ihres Interesses in unserem Online-Shop;

• Wählen Sie Ihre Produkte aus und fügen Sie sie dem Warenkorb hinzu. Gehen Sie direkt zum Warenkorb, um die Bestellung zu starten.

• Je nach Lieferadresse (Italien oder Ausland) und Gewicht der bestellten Produkte variieren die Versandkosten;

• Machen Sie die elektronische Zahlung über alle unsere verfügbaren, einschließlich Banküberweisungen, Barzahlungen sind nicht erlaubt;

• bei Problemen schreiben Sie uns per Chat, im Kontaktformular oder an info@emiliadop.com.

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Sendung

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Unsere Sendungen erfolgen auf sichere und nachverfolgte Weise, wobei nur die besten italienischen und ausländischen Kuriere verwendet werden.

Die Versandkosten variieren je nach Gewicht der von Ihnen gekauften Produkte und dem Zustand, in dem die Sendung geliefert wird.

Sie können Ihre Sendung basierend auf den verschiedenen zur Verfügung gestellten Parametern anpassen: Die Auswahl muss auf der Warenkorbseite während des Bezahlvorgangs getroffen werden.

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Rücksendungen und Rückerstattungen

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Der Online-Verkauf ist dem Versandhandel gleichgestellt.
Das Widerrufsrecht ermöglicht es dem Kunden, das bestellte Produkt zurückzugeben, falls er seine Meinung über seinen Kauf ändert.
Gemäß Gesetzesdekret vom 15. Januar 1992 n. 50 und gesetzesvertretendes Dekret 185 vom 22. Mai 1999 haben Sie als Verbraucher das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Wenn Sie mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer kaufen, können Sie das Widerrufsrecht nicht ausüben.

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Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Emilia DOP Ihre Entscheidung per Einschreiben mit Rückschein oder zertifizierter E-Mail an die unten aufgeführten Adressen innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag des Erhalts der Produkte (es gilt der Poststempel) mitteilen. Die Kommunikation kann innerhalb derselben Frist per E-Mail erwartet werden, sofern sie von A / R oder PEC innerhalb der folgenden 48 Stunden bestätigt wird.
• Eingetragene Firmenadresse: Viale Giacobazzi, 111 - Sassuolo (MO), 41049
• E-Mail-Adresse:   info@emiliadop.com
• PEC:  amsrls@lamiapec.it

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Die Rücktrittserklärung muss enthalten:

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• die Angabe der Artikel, für die das Widerrufsrecht ausgeübt werden soll;

• die Bestellnummer mit der Kaufbestätigung;

• Identifikationsdaten (Name, Nachname / Firmenname, Adresse, Telefon, E-Mail);

• die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode. Die Rückerstattung wird tatsächlich dem verwendeten Konto oder der verwendeten Karte wieder gutgeschrieben.

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Wie schnell ist es möglich, das „Widerrufsrecht“ auszuüben?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware (es gilt der Poststempel) ganz oder teilweise zurückgeben.

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Wie versende ich den zurückgegebenen Kauf?

Der Versand muss durch einen Spediteur Ihrer Wahl und auf Ihre Kosten erfolgen.
Die Produkte müssen ordnungsgemäß verpackt und in der Originalverpackung innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt haben, versandt werden.

Wir erinnern Sie daran, dass das Widerrufsrecht in Bezug auf die Produkte ausgeschlossen ist:
• die sich wahrscheinlich verschlechtern oder schnell verfallen
• Versiegelt, die aus hygienischen Gründen oder im Zusammenhang mit dem Gesundheitsschutz nicht für eine Rücksendung geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden

Wir erstatten die von Ihnen geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem Emilia DOP von Ihrer Ausübung des Widerrufsrechts Kenntnis erlangt hat.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde. Die Rückzahlung kann bis zum Erhalt der Waren oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, ausgesetzt werden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

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