​​Proceduren för att köpa en produkt på vår webbsajt är mycket enkel och skiljer sig inte från att lägga en beställning från de stora marknadsplatserna.

Köpupplevelsen kan pågå bara några sekunder, medan frakten varierar från 24 till 120 timmar, med undantag för frågor relaterade till kurirerna som gör försändelserna.

.

Sök och välj de produkter du är intresserad av i vår webbutik;

välj dina produkter och lägg till dem i varukorgen, gå direkt till varukorgen för att starta beställningen;

baserat på leveransadressen (Italien eller utomlands) och vikten på de beställda produkterna kommer fraktkostnaden att variera;

göra elektroniska betalningar med alla våra tillgängliga metoder, inklusive banköverföring, kontantbetalningar accepteras inte;

för eventuella problem skriv till oss via chatt, i kontaktformuläret eller på info@bottegaemiliana.com.

.

.

Våra försändelser är säkra och spåras, med endast de bästa italienska och utländska kurirerna;

fraktkostnaden kommer att variera beroende på vikten på de produkter du köper och i vilket land försändelsen kommer att levereras;

det är möjligt att skräddarsy din försändelse, baserat på de olika parametrarna som görs tillgängliga: valet måste göras på varukorgssidan i kassan.

.

.

Onlineförsäljning motsvarar postorderförsäljning.
Ångerrätten tillåter kunden att returnera den beställda produkten ifall han ändrar sig om sitt köp.
Enligt lagdekret 15 januari 1992 n. 50 och lagdekret 185 av den 22 maj 1999 har du som konsument rätt att frånträda köpeavtalet av vilken anledning som helst, utan att behöva lämna förklaringar och utan någon påföljd.

Om du köper med ett momsnummer kommer du inte att kunna utöva ångerrätten.

.

För att utöva ångerrätten måste du informera Bottega Emiliana om ditt beslut med rekommenderat brev med returkvitto eller bestyrkt e-postmeddelande till adresserna som anges nedan, inom 14 arbetsdagar från dagen för mottagandet av Produkterna (poststämpeln är giltig). Kommunikationen kan förutses via e-post inom samma deadline, förutsatt att den bekräftas med rekommenderat brev eller bestyrkt e-postmeddelande inom de följande 48 timmarna.
• Registrerad adress: Viale Giacobazzi, 111 - Sassuolo (MO), 41049
• E-postadress: info@bottegaemiliana.com
• PEC: alle.mattioli92@pec.it

.

.

Ångermeddelandet måste innehålla:

.

uppgiften om de föremål för vilka du avser att utöva ångerrätten;

ordernumret med köpbekräftelsen;

identifieringsuppgifter (namn, efternamn/företagsnamn, adress, telefonnummer, e-post);

den betalningsmetod som användes för köpet. Återbetalningen kommer i själva verket att krediteras tillbaka till det konto eller det kort som används.

.

Inom vilken period kan "Ångerrätten" utövas?

Du kan returnera din beställning helt eller delvis inom 14 dagar efter att du mottagit varan (poststämpeln är giltig).

.

Hur skickar jag mitt returnerade köp?

Frakt måste ske via en transportör som du väljer och på din bekostnad.
Produkterna måste skickas på lämpligt sätt förpackade och i sin originalförpackning inom 14 arbetsdagar från det datum då du meddelade ditt beslut att återkalla.

Vi påminner dig om att ångerrätten är utesluten i förhållande till Produkterna:
• Som riskerar att försämras eller förfalla snabbt
• Förseglade, som inte lämpar sig för retur av hygien- eller hälsoskyddsskäl och har öppnats efter leverans

Vi kommer att återbetala de betalningar du har gjort inom 14 (fjorton) dagar från det datum då Bottega Emiliana fick kännedom om din utövande av ångerrätten.
Återbetalningen kommer att göras med samma betalningsmetod som användes vid beställningen. Vi kan hålla inne med återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som är tidigast.

​